Публичная оферта

1.1.Общество с ограниченной ответственностью «Зеленая Миля» (ИНН 4312157043, ОГРН 1214300009351), далее — «Агент», предлагает любому дееспособному лицу, далее — «Покупатель», заключить агентский договор на условиях этой оферты (ст. 435, 437 ГК РФ).

1.2.Сайт — интернет-магазин «Передачка онлайн» по адресу передачкаонлайн.рф. Учреждение — исправительное учреждение, следственный изолятор или иное учреждение, принимающее передачи, указанное в Заказе. Получатель — лицо, содержащееся в Учреждении, для которого предназначена передача. Заказ — перечень товаров, данные Получателя и Учреждения, оформленные Покупателем на Сайте или согласованные с менеджером Агента.

1.3.Оферта считается принятой (акцептованной), когда Покупатель оплачивает согласованный Заказ. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с офертой, правилами передач выбранного Учреждения и Политикой обработки персональных данных.

1.4.Агент вправе изменять оферту. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте и не распространяется на Заказы, оплаченные до её публикации.

2.1.Покупатель поручает, а Агент за вознаграждение совершает от своего имени, но за счёт Покупателя действия: приобретает у розничных продавцов товары по Заказу, комплектует и упаковывает передачу по требованиям Учреждения и передаёт её в Учреждение для Получателя (ст. 1005 ГК РФ).

2.2.Права и обязанности по сделкам с продавцами товаров возникают у Агента. Товары, приобретённые по Заказу, принадлежат Покупателю.

2.3.Агент не является продавцом товаров, их изготовителем или импортёром и не отвечает за решения администрации Учреждения о приёме передачи.

3.1.Покупатель выбирает Учреждение, товары и дату доставки, указывает свои контактные данные и данные Получателя: ФИО, год рождения, отряд (камеру) — в объёме, который требует Учреждение. Для связи по Заказу Покупатель входит на Сайт через мессенджер (Telegram, MAX или ВКонтакте).

3.2.Менеджер Агента проверяет наличие и цены товаров и их соответствие правилам Учреждения. Если товара нет или он не может быть принят, менеджер предлагает замену или исключает товар — изменения согласуются с Покупателем в мессенджере. Итоговый состав и сумма фиксируются в товарном чеке, который Агент направляет Покупателю.

3.3.Лимит веса и перечень разрешённых товаров устанавливает Учреждение. Сайт показывает их по сведениям, известным Агенту; правила могут меняться, и Агент сообщает Покупателю об изменениях, когда узнаёт о них.

3.4.Агент вправе отказаться от исполнения Заказа до его оплаты, если исполнить его невозможно (Учреждение не принимает передачи, данные Получателя неполны, товары недоступны), сообщив об этом Покупателю.

4.1.Оплата — 100% после согласования Заказа, через Систему быстрых платежей (СБП) с помощью платёжного сервиса ЮKassa. Данные банковских карт и счетов Покупателя Агент не получает.

4.2.Сумма Заказа включает стоимость товаров по ценам Сайта и стоимость доставки в Учреждение, указанную в корзине. Цены товаров на Сайте — это цены, по которым Агент рассчитывает сумму оплаты; фактические расходы на приобретение товаров подтверждаются чеками продавцов.

4.3.Вознаграждение Агента — разница между суммой, оплаченной Покупателем (за вычетом возвратов), и фактическими расходами Агента на приобретение товаров. При оплате Покупатель получает товарный чек, в котором вознаграждение указано равным 0 ₽; кассовый чек на сумму вознаграждения Агент формирует после передачи посылки в Учреждение.

4.4.Отчётом Агента считается товарный чек по Заказу и сообщение о передаче посылки в Учреждение. Если Покупатель не направил возражений в течение 3 дней после получения отчёта, отчёт считается принятым.

5.1.Агент передаёт посылку в Учреждение в выбранную Покупателем дату или в ближайший день приёма передач, если в выбранную дату Учреждение передачи не принимает. Агент сообщает Покупателю о передаче посылки через мессенджер.

5.2.Обязательства Агента считаются исполненными, когда посылка передана сотрудникам Учреждения. Дальнейшие сроки вручения Получателю определяет Учреждение.

5.3.Если Учреждение не приняло передачу или часть товаров, Агент сообщает об этом Покупателю и возвращает деньги за непринятые товары. Продукты питания, которые не могут быть возвращены продавцу, по согласованию с Покупателем передаются ему или иному указанному им лицу.

6.1.Покупатель вправе отказаться от Заказа в любой момент до передачи посылки в Учреждение, написав менеджеру в мессенджер или позвонив по телефону. Если товары ещё не приобретены, Агент возвращает всю оплаченную сумму. Если приобретены — возвращает оплату за вычетом фактически понесённых расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»), а приобретённые товары передаются Покупателю по согласованию.

6.2.Деньги возвращаются на счёт, с которого была произведена оплата, не позднее 10 календарных дней с момента, когда основание для возврата стало известно Агенту. Срок зачисления зависит от банка Покупателя.

6.3.Если товар оказался ненадлежащего качества, Покупатель вправе предъявить требования в соответствии с законодательством о защите прав потребителей; Агент помогает в их предъявлении продавцу товара.

7.1.Покупатель отвечает за достоверность данных о себе и Получателе и за то, что передача предназначена лицу, которому разрешено её получать. Если Учреждение не приняло передачу из-за неверных данных Получателя, указанных Покупателем, расходы на приобретённые товары несёт Покупатель, а товары передаются ему по согласованию.

7.2.Покупатель не указывает в комментариях к Заказу сведения, не относящиеся к его исполнению, и не просит вложить в передачу предметы, не указанные в Заказе. Агент не вкладывает в передачу записки, деньги и предметы, не предусмотренные правилами Учреждения.

7.3.Агент отвечает за сохранность и комплектность передачи до её передачи в Учреждение и не отвечает за отказ Учреждения в приёме передачи по причинам, не зависящим от Агента: изменение правил, карантин, перевод или освобождение Получателя.

7.4.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

8.1.Агент обрабатывает персональные данные Покупателя и Получателя в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте, — только для исполнения Заказа.

8.2.Указывая данные Получателя, Покупатель подтверждает, что действует в его интересах и вправе сообщить эти данные Агенту.

9.1.Претензии принимаются по телефону +7 (961) 567-50-50, по e-mail 79628999009@yandex.ru или в чате с менеджером. Срок ответа — 10 дней.

9.2.Споры разрешаются переговорами, а при недостижении согласия — в суде по правилам законодательства РФ, в том числе о защите прав потребителей.

10.1.Общество с ограниченной ответственностью «Зеленая Миля»

10.2.ИНН 4312157043, ОГРН 1214300009351

10.3.Телефон: +7 (961) 567-50-50

10.4.E-mail: 79628999009@yandex.ru

10.5.Сайт: https://передачкаонлайн.рф